Online und Mobile werden immer wichtigere Vertriebskanäle für Händler. Zum einen als effiziente Touchpoints im Multi-Channel, zum anderen, um überhaupt noch Wachstum erzielen zu können. Denn bei den Kunden ist der Kanalwechsel bereits in vollem Gange.

Höchste Zeit also, herausragende Leistungen im Mobile- und E-Commerce zu würdigen. Daher wird 2012 der Swiss E-Commerce Award lanciert, der sich als Branchenauszeichnung etablieren soll.

Noch bis Ende Februar kann sich jeder Schweizer Onlineshop oder vom Ausland her betriebene Onlineshop, der 2012 in die Schweiz verkauft und über eine .ch Domäne verfügt, für den Swiss E-Commerce Award in wenigen Schritten online bewerben – 5 Minuten reichen, und man ist dabei. (→ Online-Anmeldeformular)

Der Swiss E-Commerce Award wird die besten Online- und Mobile-Shops in insgesamt 10 Kategorien auszeichnen. Neben mehreren umsatzabhängigen Kategorien für B2C werden auch B2B Shops sowie Mobile-Anwendungen, Social Commerce und Visual Effects besonders gewürdigt. Der Newcomer Award ehrt zudem Onlineshops, die erst in den vergangenen 12 Monaten in der Schweiz eine Onlineshop-Lösung lanciert haben.

10 der Schweizer Online- und Handelsbranche nahestehende Personen bilden die Jury, die pro Kategorie aus max. 5 Nominierten jeweils den Gewinner kürt. Zudem wird der Swiss E-Commerce Champion aus dem Kreis der Nominierten bestimmt.

Die Awards werden im Rahmen der neuen Internetmesse ONE am 9. Mai 2012 in der Messe Zürich übergeben, umrahmt von einem feierlichen Programm und hochkarätigen E-Commerce Referaten von internationalen Experten.

Der Swiss E-Commerce Award ist eine Initiative des unabhängigen und neutralen E-Business Beratungsunternehmens Carpathia Consulting GmbH in Zürich und wird präsentiert von hybris, einem der führenden Anbieter für innovative Software im Bereich End-to-End Multichannel Commerce.

Als Kategoriensponsoren unterstützen den Award folgende Dienstleister: Arvato Infoscore, Deltavista, Hostpoint, MS Mail Service AG, netconomy und Trusted Shops.

Die Anmeldefrist für den Swiss E-Commerce Award läuft noch bis zum 29. Februar 2012.

Am 17. Januar 2012 ist es endlich soweit: o2 passt seinen Tarif „o2 Blue“ dem bewährten Schema XS/S/M/L an. Der Relaunch kommt nicht ganz überraschend – Insider hatten in den vergangenen Wochen schon berichtet, dass mit Änderungen am Portfolio zu rechnen sei. Nun ist es aber amtlich, dass es unter anderem darum ging, den bisherigen Tarifen o2 Blue 100, o2 Blue 250 und o2 Blue Unlimited eine flexiblere Form zu geben. Auch LogiTel.de wird die neuen Tarife ins Sortiment aufnehmen.

Die vier neuen Tarifmodelle eignen sich perfekt für Smartphone-User, denn sie decken preisgünstig alle Leistungen ab, die der moderne Mobilfunkteilnehmer regelmäßig in Anspruch nimmt: Internet, SMS und Telefonie. Nun ist es natürlich so, dass nicht jeder Handybesitzer gleich häufig telefoniert und surft. Deswegen kommt o2 den verschiedenen Nutzergruppen vom Wenig- bis zum Vieltelefonierer nun mit der neuen Staffelung des o2 Blue Tarifs entgegen.

Für Interessenten ist zunächst wichtig, dass sie sich für eine der beiden Varianten entscheiden, die für jede Untergruppe von XS bis L gewählt werden kann: Jeder Tarif kann mit oder ohne feste Vertragslaufzeit gewählt werden. Entscheidet sich der Kunde für die letztgenannte Option, so bestellt er einfach die sogenannte Flex-Variante, die eine Laufzeit von nur einem Monat hat. Wer sich dagegen für die zweijährige Mindestvertragslaufzeit entscheidet, wie sie von LogiTel angeboten wird, bekommt einen Bonus in Form von Inklusiv-Kurznachrichten. Eine Flat ins deutsche o2 Netz haben aber alle neuen Tarifmodelle gemeinsam.

Von XS bis L: Die neuen o2 Blue Tarife ermöglichen mehr Flexibilität

o2 Blue XS ist der kleinste der neuen Tarife und bietet dennoch ein ganz ansehnliches Leistungspaket: Für 9,99 bekommt der Kunde 50 Freiminuten, die sowohl für das Festnetz als auch andere Mobilfunknetze gelten, sowie 50 Frei-SMS, vorausgesetzt er wählt nicht die Flex-Variante. Das Datenvolumen beläuft sich hier auf 50 MB. Handynutzer, denen das nicht reicht, finden vielleicht mit o2 Blue S den auf sie zugeschnittenen Tarif, der 300 MB bietet. Dieser Tarif kostet 24,99 Euro und bietet zusätzlich noch eine Festnetz-Flatrate sowie 100 Freiminuten in andere Handynetze und bei Wahl der 24-monatigen Laufzeit ebenso viele Gratis-SMS.

Wer mit 300 MB mobil surfen möchte, dabei aber Wert darauf legt, unbegrenzt in alle deutschen Netze telefonieren zu können und 150 Allnet-SMS zur Verfügung zu haben, ist mit o2 Blue M für 39,99 Euro monatlich gut beraten. Noch mehr Leistung bietet der größte aller Tarife, o2 Blue L: Für den monatlichen Preis von 59,99 Euro gibt es eine Flatrate in allen deutschen Netze sowie die Möglichkeit, unbegrenzt SMS zu versenden. Das besondere Extra der L-Variante ist aber das Hochgeschwindigkeitsdatenvolumen von 2 GB für die Surf-Flat.

Durch Vielfalt lassen sich o2 Blue Tarife persönliche Vorlieben anpassen

Es stehen verschiedene Upgrade-Optionen für die o2 Blue Tarife zur Verfügung. Für monatlich nur 9,99 Euro mehr wird aus dem SMS-Kontingent der Tarife XS, S und M eine SMS-Flat ohne Limit. Kunden, die sich für o2 Blue S oder M entschieden haben und auf 1 GB Traffic upgraden möchten, können eine derartige Erweiterung für ebenfalls 9,99 Euro im Monat mehr bestellen. 19,99 Euro zusätzlich jeden Monat kostet es diese Kundengruppe, wenn sie mit einem Speed-Volumen von 5 GB arbeiten möchten. Für User, die o2 Blue L nutzen, kommt das zuletzt genannte Upgrade auch in Frage – sie zahlen jedoch nur 9,99 Euro monatlichen Zuschlag. Nutzer von o2 Blue XS sind von den Speed-Upgrades ausgeschlossen.

Das variantenreiche Schema XS/S/M/L ermöglicht es den Smartphone-Nutzern also, unter den neuen o2 Blue Tarifen bei LogiTel genau das Angebot zu finden, das genau zu seinen persönlichen Ansprüchen im Mobilfunkbereich passt. Wer bestellen möchte, aber noch unsicher ist, welche Tarif-Option die beste ist, kann sich mit dem Tarifvergleich des Anbieters schnell einen Überblick verschaffen. Gut zu wissen: Die Anschlussgebühr beträgt für alle neuen o2-Blue-Tarife 29,99 Euro. Gesprächsminuten und SMS, die über das im Paket enthaltene Kontingent hinausgehen, werden mit 29 bzw. 19 Cent abgerechnet.

Technologisch betrachtet sind eBooks ein alter Hut. Schon vor Jahren kamen die ersten eBook-Reader auf den Markt – und seither hat sich im Hinblick auf Standards und Formate nicht mehr viel getan. Lediglich bei den Geräten sieht es anders aus. Jahr für Jahr kommen neue eBook-Reader auf den Markt. Von einem richtigen Durchbruch kann bislang jedoch nicht gesprochen werden. Zwar mag es Amazon mittlerweile gelungen sein, eine stattliche Anzahl an Geräten des Kindle abzusetzen, aber dennoch ist der Nutzungsgrad im Bereich der eBooks nicht allzu hoch bemessen.

Allerdings könnte sich die Situation in diesem Jahr deutlich verändern. Gleich mehrere Zeichen deuten darauf hin, dass 2012 das Jahr der eBooks wird. Verständlicherweise ist dieser Durchbruch nicht gewiss, jedoch stehen die Chancen für einen Erfolg der digitalen Bücher besser als je zuvor.

Hierfür zeigt sich das Engagement ein paar weniger Unternehmen verantwortlich. Es dürfte kaum überraschen, dass die Verlage vergleichsweise wenig engagiert sind. Unternehmen, die dem eBook zum Durchbruch verhelfen möchten, kommen aus ganz anderen Branchen. Hierbei handelt es sich nahezu durchweg zum Technologieunternehmen, wie nachfolgend aufgezeigt wird.

So spielt vor allem Apple eine sehr bedeutende Rolle. Mit dem iPad hat Apple einen Volltreffer gelandet und sich die Vormachtstellung im Bereich der mittlerweile sehr angesagten Tablet Computer gesichert. Obwohl das iPad kein klassischer eBook-Reader ist, wird der Verkauf digitaler Inhalte – einschließlich eBooks – sehr stark forciert. Noch für diesen Monat hat Apple eine große Konferenz angekündigt. Es wird darüber gemunkelt, dass iBooks erweitert und ggf. sogar neu ausgerichtet wird, damit künftig noch mehr Bücher und Zeitschriften online verkauft werden.

Ein besonders großes Engagement im Bereich der eBooks muss auch Amazon zugesprochen werden. Obwohl das Unternehmen als klassischer Onlinebuchhandel begonnen hat, will man sich hiervon lösen. Amazon bemüht sich seit gut zwei Jahren darum, den digitalen Buchverkauf stark voranzutreiben. Wer digitale Bücher online kaufen möchte, stößt bei Amazon schon jetzt auf eine sehr große Auswahl an Titeln.

Doch nicht nur in Sachen Auswahl ist Amazon gut aufgestellt. Mit dem Kindle konnte ein hauseigener eBook-Reader erfolgreich am Markt platziert werden. Mit dem Kindle Fire bringt Amazon einen preiswerten Tablet Computer auf den Markt, dem Experten wegen seines vergleichsweise niedrigen Preises ein großes Potential zusprechen. Sollte sich Amazon mit dem Gerät erfolgreich neben Apple platzieren können, so dürften die eBook Verkäufe noch einmal deutlich anziehen.

Aber nicht nur in den USA, sondern auch in Deutschland sind Unternehmen zu finden, die im Bereich der eBooks aktiv sind. Dies gilt auch für die Telekom, die mit Pageplace ein eigenes eBook Portal an den Start gebracht hat. Bereits jetzt wartet Pageplace mit einer stattlichen Auswahl auf, die neben eBooks auch digitale Magazine und Zeitschriften umfasst. Die Inhalte werden plattformübergreifend zugänglich gemacht: Nutzer, die bei Pageplace Bücher online kaufen, können diese am PC, auf dem iPad, auf Android Tablets sowie einigen eBook-Readern lesen.

Alles in allem wird sich in diesem Jahr eine ganze Menge tun. Es ist davon auszugehen, dass die Anbieter ihre Werbemaßnahmen intensivieren. Weil die Plattformen für den eBook Vertrieb bereits stehen, könnten die eBook Verkäufe in 2012 maßgeblich anziehen.

Die Gutscheinseite topgutscheincode.de macht wieder Schlagzeilen. Nachdem vor Kurzem das neue Design an den Start ging, ist nun auch eine winterliche Stimmung in die Seite eingezogen.

Das beeindruckende Gutscheinportal wurde zuvor von frischem Blau, Rot und Grün dominiert und glänzt nun in eher klassisch schickem Design. Seit kurzem sind dezente Farben wie Weiß, Schwarz und Hellblau das neue Erscheinungsbild der Seite und bringen somit frischen Wind in die Gutschein- und Angebotswelt. Die britische Markco Media Ltd. betreibt topgutscheincode.de und stellt mit der deutschen Version ihrer Erfolgsseite myvouchercodes.co.uk auch uns tolle Gutscheine, Rabatte und Angebote zu Verfügung. Die neueste Änderung auf dem beliebten Portal ist das frisch eingezogene Weihnachtsdesign mit passenden Kategorien. So findet der Kunde einfach und schnell, was er oder sie zu Weihnachten an seine Liebsten verschenken kann. Egal, für wen Sie etwas suchen, die Seite stellt Ihnen eine Kategorie für jede Möglichkeit zur Verfügung.

Beispiele für die leicht zu findenden Geschenkideen wären “Geschenke für Ihn”, “Kinder und Spielzeug” oder auch “Widgets & Gadgets”. Das verhilft Ihnen einfach und schnell zum passenden Geschenk und macht Weihnachten zu einem tollen Erlebnis.

Gutscheinseiten erfreuen sich immer größerer Beliebheit unter den Deutschen und sorgen so für massives Sparpotential beim Online-Einkauf. Genauer betrachtet hat der Online-Kauf von Kleidung, Elektronik oder Reisen überwiegend Vorteile, da wäre zum Beispiel das Wegfallen des nervigen Anstellens an der Kasse, die Drängelei an den Umkleiden und auch den nervigen Wechsel zwischen der Kälte draußen und der Hitze drinnen. Wenn man dann auch noch mit Gutscheinen von topgutscheincode.de bares Geld sparen kann, gibt es eigentlich nichts mehr zu meckern. Sie finden hier alles von verschiedensten 5% bis 10% Rabattgutscheinen über Versandkostengutscheine bis hin zu exklusiven 20€ Gutscheinen als auch unterschiedlichste Shops auf dem Portal. Die stärksten sind wohl Amazon, Dell, Neckermann und Karstadt. Sparen Sie ganz einfach, indem Sie den passenden Gutscheincode bei Ihrer Bestellung eingeben und erhalten Sie Ihr günstigeres Produkt direkt nach Hause geliefert.

Die Markco Media Ltd. betreibt die größte internationale Gutscheinseitengemeinschaft und verhilft so Menschen in vielen Ländern zu Rabatten. In England, wo die erste Gutscheinseite der Firma myvouchercodes.co.uk entstand, sparten die Kunden bereits mehrere Millionen, und auch diese Weihnachten werden wohl wieder günstigste Geschenke unter den Tannenbäumen landen. Einfach und abschließend gesagt, ist Topgutscheincode.de eine tolle Möglichkeit, bares Geld zu sparen.

Scrum ist ein Rahmenwerk, das vor allem in der Software-Entwicklung eingesetzt wird. Es basiert auf der Annahme, dass manche Projekte zu komplex sind, um sie weit voraus durchgängig planen und korrekt abschätzen zu können. Dahingehend geht Scrum auf Distanz mit anderen Vorgehensmodellen, wie zum Beispiel “Waterfall”, und ermöglicht mit gewissen Methoden auch Änderungen in den Anforderungen, nachdem die Entwicklung bereits gestartet ist. So können die Anforderungen flexibel geändert werden. Durch kurze Iteration erhält der Kunde schnell lauffähige Versionen der Software, die den aktuellen Arbeitsstand wiederspiegeln. Das gibt dem Kunden jederzeit die Möglichkeit, trotz definierter Anforderungen neue Ideen und Änderungswünsche einzubringen, die bisher gar nicht berücksichtigt wurden.

Stolpersteine und Risiken

Kurze, direkte Kommunikationswege und Vertrauen sind zwei der Grundvoraussetzungen für agile Methoden. Aus diesem Grund gibt es auch Meinungen, dass agile Methoden vor allem in verteilten Teams nur selten zum Erfolg führen. Insbesondere bei der Entwicklung von komplexer Software spielen menschliche Beziehung eine grosse Rolle. Schliesslich ist Softwareentwicklung eine Dienstleistung und keine (industrielle) Produktion.

swiss IT bridge (SIB) hat deshalb das Modell Offshoring 2.1 erarbeitet, um genau diese Stolpersteine und Risiken zu minimieren:

Offshoring 1.0…

Unter Offshoring 1.0 verstehen wir den traditionellen Offshoring-Ansatz: die Spezifikation wird bis ins Detail ausgearbeitet und dann an ausländische Anbieter ausgeschrieben. Anschliessend wird die Software auf Basis des Vertrages, in dem alles geregelt ist, entwickelt. Wenn der Kunde dann nach mehreren Monaten etwas erhält, sind die Anforderungen bis dahin eventuell veraltet oder Punkte aus der Spezifikation wurden falsch verstanden. Im schlimmsten Fall kann der Kunde das Produkt dann wegen einer nicht berücksichtigten Grundfunktion nicht verkaufen. All diese Punkte hätten jedoch in der Entwicklung durch eine klare Kommunikation und kurze Iterationen auffallen und direkt behoben werden können.

…Offshoring 2.0…

SIB setzt genau deshalb auf Distributed Scrum. Durch eine nahe und direkte Kommunikation mit dem Kunden und täglichen Daily Scrums (über Tools, wie Skype) kann SIB die effektiven Elemente von Scrum genauso einsetzen, als würde diese Zusammenarbeit auch lokal stattfinden.
Wichtig ist dabei, dass die Zeitverschiebung in einem vertretbaren Rahmen ist (zum Beispiel 5 oder 6 Stunden nach Vietnam) und dass sowohl auf Kunden-, als aber auch auf Anbieterseite der Wille vorhanden ist, diese verbindliche und offene Kommunikation durchzuführen. Durch diese und weitere Aktivitäten wie zum Beispiel wöchentliche Status-Meetings und Stundenrapporte erhält der Kunde kompromisslose Transparenz in der Software-Entwicklung. Dies wird noch dadurch verstärkt, dass der Kunde auf die Tools und seinen Code zu jeder Zeit zugreifen kann. Damit weiss der Kunde stets, wo die Entwickler stehen und was welcher Entwickler wann macht.

…und Offshoring 2.1?

Gerade wenn die Entwickler aus einem anderen Kulturkreis kommen und durch Scrum die Kommunikation wichtiger denn je wird, bietet SIB ein Upgrade des Distributed Scrum an. Dabei ist der Projekt Controller und damit Gesamtverantwortlicher der Kundenprojekte ein Schweizer. Das gibt dem Kunden die Möglichkeit, auch kritische Punkte direkt und ohne Komplikationen ansprechen zu können, ohne die Angst haben zu müssen, dass der Ansprechpartner aus kulturellen Gründen das Gesicht verliert.
Der Projekt Controller überwacht organisatorisch den Projektfortschritt und die Qualität und nimmt Anpassungen am Prozess oder am Team vor – voll abgestimmt auf die Bedürfnisse des Kunden.

Dank Offshoring 2.1 kann SIB Ressourcen anbieten, mit denen der Kunde über die Distanz beinahe so zusammenarbeiten kann, wie mit seinen Entwicklern vor Ort. Durch diese volle Transparenz erhält der Kunde am Ende die Software, die er auch benötigt.
Eine kurze Zusammenfassung zu Offshoring 2.1 finden Sie auf Slideshare.

Welche Erfahrungen haben Sie mit Offshoring gemacht und was halten Sie von der Vorgehensweise von Offshoring 2.1?

Mit dem Online-Service Weblift lassen sich innerhalb weniger Minuten kreative Layouts für fast jede beliebige Website erstellen. Dabei hat man die Wahl zwischen verschiedenen Styles und Gestaltungsrastern und erhält dann individuelle Designvorschläge.

Konzeptioneller Hintergrund: Dem Relaunch einer Website geht häufig ein ebenso langwieriger sowie kosten- und personalaufwändiger Prozess voraus. Dreh- und Angelpunkt ist ein gelungenes Webdesign, das die Zielgruppe begeistert und die Marke treffgenau ins Web transportiert. Mit Weblift, dem neuen Online-Service für State of the Art-Webdesign, wurde ein Tool geschaffen, das auf Knopfdruck und in wenigen Augenblicken überzeugende, kreative Layouts liefert. » weiterlesen

Das auf dem neusten Android-Betriebssystem basierende Samsung Galaxy Tab weist von verbesserter Grafik bis zu den neusten Apps alles auf, was dein Leben verändern wird!

Mit diesen neuen Videos hat Samsung sich selbst übertroffen. Sie veranschaulichen praxisnah und innovativ, dass das neue Galaxy 10.1 flacher, leichter und schneller ist als alle anderen Tablets, die zur Zeit auf dem Markt zu finden sind.

Zu den Zahlen: Das Galaxy Tab 8.9 ist mit 16 GB für € 459 (WiFi) oder € 579 (3G), mit 32 GB für € 579 (WiFi) oder für € 679 (3 GB) erhältlich. Das Galaxy Tab 10.1 mit 16 GB ist inzwischen für € 489 (WiFi) oder € 589 (3G), mit 32 GB für € 609 (WiFi) oder € 709 (3G) verfügbar.

Die Ansprüche der E-Commerce Kunden sind in den vergangenen Jahren deutlich gestiegen. Wer heutzutage online bestellt, stellt eine ganze Reihe an Erwartungen.

Hierbei geht es längst nicht nur um kostenlosen Versand. Käufer möchten wissen, ob Produkte vorrätig sind und wie lange es dauert, bis die Bestellung bei ihnen eintritt. Doch viele Onlineshops können derartige Informationen nicht bereitstellen.

Genau betrachtet, sieht es noch viel schlimmer aus. Besonders kleine Händler arbeiten mit E-Commerce Lösungen, die nicht mehr zeitgemäss sind. CRM Systeme sucht man bei derartigen Shoplösungen meist vergeblich: Kunden müssen darauf vertrauen, dass Händler den Überblick über die einzelnen Bestellungen behalten und beispielsweise Email-Anfragen richtig zuordnen.

Doch modernes E-Commerce geht vollkommen anders. Ein ausgereiftes CRM System muss sicherstellen, dass sich Bestellungen oder Support-Anfragen schnell zuordnen lassen und die einzelnen Aufgaben professionell erledigt werden. Systeme dieser Art gibt es im Grunde sogar zu genüge, jedoch trauen sich viele Händler nicht an dieses Thema heran. Oftmals liegt dies in der Angst begründet, sich auf ein kostspieliges System festlegen zu müssen, welches am Ende ihren persönlichen Bedürfnissen nicht gerecht wird. » weiterlesen

Laut einer Studie der UNWTO (United Nations World Tourism Organisation) ist die Anzahl der international Reisenden im Jahr 2010 auf knapp eine Milliarde gestiegen. Billigflugangebote machen es für nahezu jeden möglich in ein anderes Land zu fliegen. 29€ für einen Flug Hamburg – Neapel oder für 89€ von Hamburg nach Madrid und zurück – das ist fast für jeden erschwinglich. Mit der Möglichkeit andere Länder günstig zu erkunden, steigt natürlich auch das Bedürfnis der Reisenden im Reiseland online zu sein und Reiseerfahrungen gleich über Facebook oder ähnliche Social Networking Portale mit den Freunden zu teilen. Aber nicht nur das: » weiterlesen

Toshiba verbindet in diesem neuen Werbeclip Technologie und Kreativität nahtlos:

Dieser Videoclip wird der erste 3D-Clip seiner Art sein, wenn er im Laufe des Jahres im Fernsehen und in den Kinos ausgestrahlt wird. Die wunderbare und komplett aus Papier handgefertigte Stop-Motion-Animation bildet die Firmenphilosophie von Toshiba perfekt ab – innovative Ideen, gestützt von anspruchsvoller Technologie.

Was (wie alle guten Ideen) mit einem leeren weißen Blatt begann, wurde in Zusammenarbeit mit einigen der größten Origami-Künstler Europas innerhalb von sechzehn Tagen in Berlin gedreht. Jedes der über 600 Einzelbilder, aus denen der Clip besteht, wurde eine Stunde lang liebevoll arrangiert und aufgenommen – ein echtes Abenteuer für Toshiba, in dem eine Menge Herzblut steckt.

Der mutige Schritt, altmodische Stop-Start-Animationen mit moderner 3D-Technologie zu verbinden, hat sich gelohnt: Das Ergebnis ist wunderschön! Wo eine weniger anspruchsvolle Firma computergenerierte Bilder benutzt hätte, schöpft Toshiba aus dem Vollen: Leading Innovation eben.